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www.999810.com人社部门监察仲裁服务大厅推行“一窗
发布时间:2019-11-06

  www.999810.com刘伯温心水图库五胡乱华五胡十六国南北朝这三个时期之间是什么关。江门日报讯(见习记者/周佩琳通讯员/吴淑芬)为节省群众办事时间,让群众享受更贴心的服务,自今年8月起,开平市人力资源和社会保障局监察仲裁服务大厅整合原来的信访、仲裁、工伤等窗口,推行“一窗通办”模式,得到群众的一致好评。截至目前,服务大厅办理业务量共456宗,其中,仲裁投诉等劳资纠纷类案件165宗、申请工伤认定及劳动能力鉴定类271宗、分账管理备案14宗、缴存工资保证金备案3宗、其他业务3宗。

  据悉,服务大厅“一窗通办”模式综合了监察、仲裁、信访、工伤认定及其他行政审批等17项业务,所有业务一窗接件、内部流转、一窗出件。因此,群众只需进一个门、取一个号、在一个窗口,就可办好一项业务,真正实现“小窗口完成大服务”。

  为加快处理劳动争议,服务大厅设置了劳动人事争议法律援助工作站,将法援服务与仲裁途经整合,提供免费的法律咨询,并整合法院部分前置手续,可在仲裁阶段申请诉前财产保全手续,便于劳动者快速维权。

  除了综合窗口“一窗通办”,服务大厅的业务办理流程也得到进一步优化细化,实现业务流程电子化。群众可通过多媒体获悉办事流程及下载业务申请资料,有效减少业务申请环节的“往返跑”问题,减轻办事经济成本。同时,扩充业务流程纸质化,在服务大厅提供纸质办事指南,方便部分年龄大、不熟悉操作新媒体等情况的群众。此外,特意为行动不便或路途遥远的群众提供邮寄送达服务,并指引有打印需求的群众使用自助电脑和自助打印机等。

  为提高窗口服务的办事效率、优化服务态度,服务大厅专门培养了一支年轻的综合性服务队伍,定期开展业务培训和素质培训。

  接下来,服务大厅将进一步完善“一窗通办”服务和审批流程,加强部门之间的资源整合,真正实现让群众少走路、为群众办好事。


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